要么是觉得和咨询师不合拍，对方不理解自己；要么是觉得自己的问题经过一次咨询没有解决，想要加快效率；
要么，就是干脆地觉得这个咨询师太菜，想要换个厉害一点的。
但不管是什么理由，这对于咨询师来说都是比较尴尬的事情。
尤其还是在这种情况下。
而对于中心负责老师来说，现在还有一个另外的尴尬的点——
只见夏天翻了翻手里的排班表：“老师，中心现在没有其他的坐班老师了。”
是的，由于心理咨询中心的咨询师都是兼职，他们基本都只会在咨询的前十分钟左右才会踩点到场。
一般情况下，咨询中心都是没有坐班咨询师坐镇来应对类似的紧急情况的。
现在就是这种“一般情况”。
中心负责老师把手放下了，抿了抿嘴吩咐道：“你先安抚一下来访者，我试着联系最近的老师，看看能不能……”
夏天却只是摇头：“兼职的研究生咨询师都有课，其他的老师们要么开会要么出差，来不及的。”
中心负责老师放到一半的手僵住了。
这种情况下，就只能够让来访者回去了。
毕竟公道来讲，取消咨询、更换咨询师都是要提前通知的。现在咨询时间到了却提出临时要求，是来访者全责。
但是——
“万事都要以来访者优先的嘛。”南祝仁施施然站起来，“反正我来都来了。”
中心负责老师还待说什么。
南祝仁抢先一步道：“而且……来访者是来了之后才提出‘换咨询师’的申请的，这其实意味着他有着‘哪怕换不了，也要做咨询’这样的决心。”
“换句话说，他现在是正需要、且急需要咨询的时候。”
南祝仁看着中心负责老师的眼睛：“万一，这就是关键的那一次呢？”
这话一出，就再也没有反驳的理由了。
中心负责老师抿了抿嘴唇，走路带风地回到自己的座位上，调转椅子的朝向背对着南祝仁，眼不见心不烦。
夏天朝着南祝仁嫣然一笑，作为助手指引方向，小声道：“南老师，我带你去咨询室？”
……
学校的咨询室相比较外面来说，规格和空间上稍微小了一些，沙发也更窄一些。
但是整体房间的颜色布置要稍微明艳、丰富。
某种意义上来说，小一点的空间也能够提供更多的安全感。
南祝仁坐在单人沙发上，利用仅有的一点时间快速翻阅来访者的资料。
伴随着“咔嚓”一声——
“你好。”
南祝仁抬头。
“老师您好。”学生来访者看清南祝仁的脸之后愣了一下，脖子很快往羽绒服的衣领里缩了缩。
“请坐吧。”南祝仁笑着指向中间的双人沙发，同时在这个过程中快速观察着对方。
来访者是个女生，很高挑，一米七左右的身高，但是很瘦，体态上似乎有习惯性的轻度驼背；头发染成了黄棕色，但又没有经过特别用心的打理，像是那种“满足好奇心”式的染发，而不是有目的性的造型设计。
然后就是神态和整体气质上的感觉——
【很明显的疲惫感，而且是……我有些熟悉的疲倦感，在哪里见到过。】
这个判断让南祝仁在心里微微皱眉。
女学生在坐下后主动转身，让自己正面对着南祝仁，但她的视线却始终低垂着，避开了和南祝仁的眼神交互。
看到对方没有说话的意思，南祝仁便主动开启话题。
“这是我们的第一次咨询，你叫什么名字？”
“张露。”
“大几了？”
“大二。”
“什么专业呀？”
“环境科学。”
“嘶……很少见的专业啊，学习的内容是？”
“跟地质方面的关系比较大吧，或者涉及到污水净化什么的。”
“哇哦。”南祝仁有些夸张地点了点头，“学到新知识了。”
来访者是第二次来做咨询，这些资料其实都有记录，南祝仁刚刚也都有看到。
不过南祝仁还是选择用这些最基础、最没有风险的问题来打开话题，去构建最初的咨询关系。
果然，经过了这么几个问答的来回，来访者终于抬头看向南祝仁，有了第一次眼神的交互。
南祝仁顺势把对话拉回来：“虽然你是第二次来做咨询，但因为上一次的咨询师不是我。所以对于你的基本情况，我还是需要你再复述一遍。”
“当然，如果可以的话，我也想听听上一次咨询中，当时的咨询老师给你的建议、你咨询中的感受、以及你在从那次咨询到今天这次咨询之间都有做过什么。”
南祝仁抛出了一连串的问题，这是一种迥异于一般谈话方式的选择。
一般谈话一次只问一个问题。
虽然咨询才刚刚开始，但是南祝仁已经能够看出来，这位来访者不是主动叙事类型的那种类型。
因此，需要作为咨询师的他来主动提供话题点。
这些问题刚好可以构成一个脉络。
同时，抛出这么多可供选择的话题点之后，来访者是如何选择的，也能够给南祝仁提供他需要的信息。
第114章 学业困难
“上次我来的时候，是找老师问关于学习的问题。”
南祝仁看了一眼上次咨询老师的咨询记录，对于张露的概念化结论是【学业焦虑】。
“学习的问题。”南祝仁应和式地进行了一次【重复】，表示自己认真在听。
“对。”来访者的视线和南祝仁交错了一下。
她解释道：“就是，我的成绩不是很好，当初考进学校的时候就是擦着投档线，报专业的时候也是调剂进来的。”
“我……不是很喜欢我现在的专业，我想试着去喜欢，但就是觉得没意思。可能是因为这样，所以我的学习也不是很好。”
来访者扯了扯嘴角，轻声道：“很不好。”
“我想试着去努力学，但是，就是学不起来。因为老师你知道的，大学和高中的学习差异太大了，基本只能靠自学，但是我的自学能力可能也不是很强，所以成绩就总是提升不了。去年别人都在玩的时候，我也一直在看书，但是期末的时候，排名却在班里还是倒数……”
南祝仁观察着来访的表情，说到这里的时候，她开始频繁地抿嘴、皱眉。
【还有几次明显的喉咙吞咽动作，叙述这一段的时候有很强的不适感。】
“我想着，这个学期也要开始好好努力学习。但是，就不知道怎么了，开始不想去看书了，我有的时候定好了时间想要好好学习，但后来哪怕是刷视频、玩手机游戏，或者干其他的什么，也都不想碰书。”
【这里的时候，情绪开始重新变得平稳。】
南祝仁有了疑问，并且适时提出：“你平时喜欢刷视频、玩游戏吗？”
来访者摇了摇头：“不喜欢。我觉得，我就是在拿它们……单纯地消磨时间。”
说到这里，她不好意思地笑笑：“可能就是不想学习。”
南祝仁配合地也笑了一下作为回应。
随后往下引导：“后来呢？”
“后来，我开始……睡觉。”
南祝仁再进行一次【重复】：“睡觉？”
“对，一天睡到头。一想到学习，就感觉自己很累，想睡觉。朋友叫我出去玩，我会想着要学习，但是要开始学习了，我又会觉得很累，去睡觉。”
“就，这样过了很长一段时间，我觉得再这么下去不行了，所以就来咨询室找老师帮忙。”
来访者又朝着南祝仁笑了笑。
南祝仁把食指竖在嘴唇前面，也笑着回应。
他像是好奇一样问道：“你白天睡这么多的话，晚上能睡着吗？”
“能的。”来访者再一次变得不好意思，“这就是最奇怪的地方，我好像怎么都睡不够……”
在心里面，南祝仁的态度渐渐严肃起来。
【这种关于生活的描述，不是很妙啊……】
他继续往下梳理：“当时的老师是怎么给你建议的呢？”
来访者道：“老师说我是学业困难引发的焦虑和沮丧，对生活和工作都有干扰。但因为是学业引发的，所以要优先去解决学业方面的困难。”
南祝仁眨了眨眼，忍住不让自己的视线往办公区的方向偏移。
继续往下引导话题：“他有教你什么学习方法吗？”
来访者点头：“有的，老师当时教了我一些复习的办法。嗯，有……嗯，类似‘及时复习和间隔复习结合’、‘做笔记’什么的。还有……嗯，一个什么什么遗忘曲线……”
对于具体的咨询内容，来访者显然记得不太清楚了。
南祝仁试探问道：“艾宾浩斯遗忘曲线？”
“对，是这个……”
来访者又笑了笑，她笑得很频繁。
【但也笑得很用力。是非常刻意的、社交性质的笑……】
【而且，除了一开始复述期末考试成绩很差之外，剩下的时候情绪都很平。】
“除了这些以外，老师还有说什么吗？”
来访者想了想：“有的，还说，如果成绩实在提不上去，也不用特别在意。大学的成绩，及格就行，让我放下心，不用追求太高。”
“再然后，就没有了，咨询结束了。”
南祝仁忍不住在心里龇了龇牙。
他现在很理解为什么来访者要来第二次，而且强烈要求换咨询师了。
又要收拾烂摊子了啊。
……
虽然说咨询师在原则上是不对来访者做出指导和建议的，但总有那么几种例外的情况。
——对于未成年人的道德引导、以及对于学生学业的现实问题，就是“例外情况”。