中心负责老师在上一次咨询中，显然是把来访者的情况归因到“学业问题”里面去了。
这在逻辑上是没有问题的，学生因为学业困难出现焦虑、沮丧，那就想办法提升成绩——这样貌似就可以了。
前提是，这位学生来访者是在上个学期、学业刚刚遇到困难的时候过来咨询。
而现在，对方的问题显然已经不仅仅是学业问题；或者说，学业问题已经变成了次要问题了。
这种情况下来访者前来咨询，上一位咨询师又错估了问题的本质、给出了错误的建议；这在一方面让来访者的问题得不到及时的处理，另一方面又会让来访者对咨询失去信心。
好在，情况不算太糟。来访者的求助意识很强，依旧来做了第二次咨询；而来访者的运气也很好，咨询师面对“临时要求更换咨询师”的时候往往会拒绝，但这回自己恰恰在咨询室。
现在情况自己接手了。
【抱歉了，我直到现在还没想起来名字的咨询中心负责老师，为了快速构建咨询关系，我得背后蛐蛐你一下。】
南祝仁道：“听起来，在上一次的咨询里，老师的帮助主要集中在给你学习提建议。但是对于你的情绪感受方面，并没有进行‘让你满意’的关注。”
来访者低垂的视线一下子抬了起来。
【可以，终于有情绪的起伏了。】
能感觉到，对方的眼睛亮了一些。
来访者的嘴角下意识地勾了起来。那是一种“被说到心坎里”的认同感。
很快她又觉得这样不是很礼貌，想要重新压下去，但是失败。
反复几次之后，最终变成了不好意思的羞涩的笑。
【最起码这回笑的是真心的了。】
第115章 问题从来没有单独出现的
学生来访者很认同南祝仁：“那天……咨询的时候，感觉有点像是，高中跟老师谈话一样。”
说这句话的时候，来访者往羽绒服里面缩了缩脖子，随后又伸出来，朝着南祝仁露出一个不好意思的笑。
南祝仁心下了然。
由学院培训出来的咨询老师都有类似的毛病，他们大致会分为两个极端：要么，就是无条件地积极关注、共情，完全不会给出建议，很少进行对峙；要么，就是几乎不怎么共情，只用方法论，完全作为“指导型”的咨询师给建议。
而由学院本土培养、随后又在学院就职行政岗位的咨询老师，大部分多数就是后者，或者从前者变成后者。
因此在遇到某些类型来访者的时候，就容易因为不匹配，而产生眼前的问题。
南祝仁此时也只能用一种“真是丢人了啊”的笑容回应来访者。
好在，此刻南祝仁巧妙地把上一个咨询师的烂摊子转化成了资源，构筑起了自己的咨询关系。
而既然咨询关系已经建立，那接下来的谈话就能够稍微直接一些，甚至可以不加弯绕掩饰地去涉及一些私密的话题。
南祝仁心下点头。现在，可以正式开始自己的节奏了。
他说：“那接下来你能说说，在上一次咨询之后，你的感受吗？”
来访者点头，她的脸上还残留着一点刚刚那种获得认同感的笑意。
但是随着她开始回忆，眼神也随之凝固，脸上的笑容很快就淡化了。
【身体蜷缩，耸肩，收脖子。】
“我听了老师的话，开始做新的学习计划，把原来的备忘录写得更细了一点。我想挨个试一试老师教给我的那些学习方法。”
“但是明明事情变得越来越多，越来越需要我抓紧时间去做，但是我反而……越来越没动力了。”
“我真的真的很想去学习，但是，那种要求努力的感觉，就好像只是到达我的肩膀、胳膊、手腕上，怎么都到不了手上，到不了指尖。”
来访者说到这里的时候，偷偷看了一眼南祝仁。她知晓，但凡前面是她的长辈、师长，此刻就会批评她；若是朋友、同学，会恶意或者哪怕善意也依旧会嘲笑她。
南祝仁却道：“你之前说过你在第一次来咨询之前，就因为考试和学习很焦虑，也很沮丧——你还好吗？”
他观察到了来访者异样，及时又给予了一次关注。
“不好意思老师……还好。”
“没什么需要道歉的，我们继续——你有那些负面的感受，说自己没有动力，但是听起来你似乎自己给自己施加了很大的压力。这部分压力不仅仅是存在学业上，还是‘我想要快点变好’这样的压力。”
南祝仁果然不再把问题集中在现实问题上，而是转移到了来访者的情绪感受。
同时运用了适量的【重复语句】和【总结】，这让来访者能够体会到自己受到重视。
来访者的反应果然体现出了很好反馈：“对，因为上一次的咨询之后，我感觉没有变得特别好。然后我身边没有可以说话的人，因为我觉得因为学习不好而来做咨询有些……不太好跟别人说。”
“所以多数时候我都一个人待着，待在寝室里。”
……
多数来做心理咨询的人，其实都是默认“身边没有人可以在这个问题上帮助我，我只能够找心理咨询师了”。
也就是说，这些来访者同时会存在社交方面的问题。
而社交又是社会支持系统的重要组成部分，所以咨询师们会推荐来访者去多和朋友说说话——这就演变成了一则“我因为没有朋友去找咨询师，而咨询师又让我去找朋友”的心理学笑话。
“去找朋友”这个建议本身没有错的，就好像生病的时候医生会让你“之后要提高身体抵抗力”。
但不管是“找朋友”，还是“提高身体抵抗力”，都是【终点】，偏偏来访者和病人都在【起点】；从起点到终点的【路】如何搭建，他们都是一筹莫展的。
这种情况下，自然会生出“我TM真是个笑话”的怨怼来。
好的咨询师是既能够在心里构建出来访者需要到达的终点，又能教导来访者如何构建道路的；同时这些咨询师还会确定来访者是否适合这个终点，如果不适合，就换一条路。
言归正传，此刻南祝仁敏锐地从来访者的叙事中发现到了对方的社交问题。
“所以你是说你处于一种比较孤单的状态，然后对于现在的困难，没有什么人可以跟你分享。”
看到来访者点头，南祝仁心里微微皱眉。
“你现在住在学校的寝室里吗？”
“对。”
“你们寝室关系怎么样，你有和她们说过自己的情况，或者说她们见过你的大概情况吗？”
南祝仁采用了一定的【对峙】去反驳来访者对自己的社交描述。在第一次咨询中，这种对叙述内容的怀疑可能会引起来访者的反感，但因为南祝仁意外构建了不错的咨询关系，所以可以大胆一点。
之所以稍微那么激进，是因为针对现在来访者的情况，南祝仁想要尽可能地去给以一些支持，避免来访者陷入无望感的错误认知中。
如果来访者的寝室关系不错，那可以把来访者扯出“我很孤单”、“我没人可以分享”的自我认知偏差中。
如果寝室关系不好，那也没什么，来访者不会因此加深伤害，南祝仁还能够多收集到一点信息。
“我和室友们的关系很不错。”来访者道。
南祝仁挑了挑眉。
【有笑，虽然转瞬即逝，但是发自内心的笑，她能够从友谊中感到喜悦。】
【但很快她又开始强拉嘴角，用假笑来覆盖了真笑……为什么？】
“她们对我很好，人也很好，但是……”
来访者的笑开始往苦笑转变：“最近她们也有喊我一起出去逛街，我觉得她们可能是看出了点什么，可我——我不想扫大家的兴，她们不懂我现在的状态。”
“我也不想让她们懂，因为我觉得这不是好事……让她们知道，有种拖她们下水的感觉。”
第116章 认知问题
“听起来你似乎有在日常生活中对她们隐藏自己的想法，乃至于‘问题’，是这样吗？”
南祝仁又捕捉到了一处信息，对来访者的表达进行了一次【解释说明】。
来访者愣了一下。
“我，嗯……我觉得我平时没有刻意去隐瞒。但老师你这么一说之后，似乎是有这样的倾向。”
“那你会觉得比起跟别人解释你的感受，隐藏自己的感受更加容易吗？”
“……会！”
【认同感加深。】
将来访者心里那些“冥冥之中有感觉但不知道该怎么说”的东西以文字的语言具象化出来，这在咨询技巧中属于【解释说明】的技巧。
这种技巧能够验证咨询师对于来访者问题的理解度，以及来访者对于自己的了解程度。
是很能够快速拉近来访者和咨询师距离的。
——前提是描述准确，不然容易弄巧成拙。
南祝仁看了一眼墙上的挂钟，时间不是很多，收集信息的阶段也差不多该结束了。
他还有最后一问。
“你有跟爸爸妈妈聊过你的这些感受吗？”
来访者张了张嘴，似乎有什么脱口而出的内容，但是临说出来前又咽了回去，思考一会之后才道：“我平时和他们聊得不多……尤其不会说学习的事情。我不觉得他们能帮我处理好这个事情，然后，他们可能会比我还担心，所以我没有说。”
南祝仁了然地点头。
然后，接过话语权。
“我相信你这一回对自己感受的倾诉比上一次要多。”
南祝仁先是开了个小玩笑，缓和气氛。
“按照你刚刚的叙述，你在生活中是比较缺少这种【倾诉】的，而【倾诉】本身是有着缓和乃至于疗愈的作用的——我相信你现在有感受到。”
“确实。”来访者点点头，“我现在，感觉其实确实比刚刚进咨询室的时候要好一些了。”
南祝仁笑笑：“你来做咨询是为了解决学业方面的问题；而在你刚刚的讲述中，学习压力似乎确实是你最近一系列问题的成因。”
“学业确实重要，从你刚刚的叙述中我能听出来你是一个对自己有要求的人，也是因此成绩对你来说绝对不是无所谓的东西，不是‘及格就行’、‘能过就行’的。”南祝仁先给予了一波【支持】和【积极关注】。
来访者继续点头，视线下垂。
“但比起成绩，我更在意的是你因此产生的情绪、感受，以及你为什么会因为成绩而产生这些情绪和感受。”
“我更关注于‘你’。”
南祝仁顶着他的那张脸，肆无忌惮地说出了这句话。
来访者视线猛然上抬。
“同样的，我也需要你来把视线重新移回到自己的身上，把自己放在第一位——而不是学习。”
南祝仁笑道：“恰好，心理学里面的《教育心理学》也有研究‘学生如何学习’的部分，你上一次咨询中老师给你讲的就是其中的内容。而我今天要讲的是另外一个部分——【耶克斯-多德森的动机定律】。”
“动机定律？”
“对。这个定律中，研究了关于【动机】和【工作效率】之间的关系——当然，我们现在的情况，用【学习效率】来替换【工作效率】也行。”
“总之经过研究，最后发现：【动机】和【学习效率】之间是一个‘倒U字型曲线’的关系。当学生的学习动机很低的时候，学习效率会很低；随着动机的增加，学习效率也会升高；但是当学习动机高到某个【临界点】的时候，学习效率反而又会随着动机的增加而重新降低。”
南祝仁看着来访者的眼睛：“甚至于比‘低学习动机’的时候还低。”
来访者眨了眨眼睛，没有说话。
南祝仁在等，等待来访者思考。
“老师，你是说，我的情况是因为学习动机……太强了？”