他整个人都是懒洋洋的，没有丝毫尴尬之情。
这是双人护肾的正常现象。
轻松慢行就需要启动“Service Recovery Protocol“（服务补救协议）了。
轻度事故（Service Glitch），需要整体技术总监赵小锤亲自到场查明原因。
真正的顶级SPA从不怕出事，拥有顶级技术的赵小锤也不怕。
他同样可以用“超预期补救“将危机转化为客户忠诚度。
沐浴更衣后，赵小锤并没有继续后续的流程，只是简单的补充了些饮品和轻食，正好赶上大学生的服务结束。
热流在她体内走了一圈，留下轻微的一丝，以便掌握后续身体对精油的吸收效果。
最后，他回到迎宾区安静地等待，等把客人送走，十二个姑娘全都站在面前，才开口道：
“女宾区，合格，今天开放预约，明天正式迎客。”
“耶~”
8个姑娘欢呼起来——刘丽是成绩最差的，她的合格便代表了女宾区的总体成绩。
“男宾区，不合格，不过预约同样开放。”
“耶~”
“凭什么？”
在三个姑娘欢呼一个不忿的质问中，赵小锤看向了不忿的糖糖：
“在全球理疗行业里，多为技术传承，而非性别导向。”
果果是为赚钱豁得出去，糖糖纯粹是‘老娘啥没见过’的心态，其他俩个姑娘也各有各的想法，但全都心态不正，作为管理者，赵小锤有责任纠正这一点。
“糖糖，轻松慢行用户服务手册中唯一被重点标注的事项是什么？”
糖糖沉默了片刻，一字一句地回答：
“禁止任何非保健性身体接触，违者开除！”
此时的糖糖唯有庆幸——幸亏果果姐拍开了她。
听到正确答案，赵小锤点点头，没再多说什么，返回工作室。
工作室可以做男女宾全部项目，接待所有客人，男女老少不限，只不过他亲自出手的价格翻了十倍。
这么贵的价格，让那些老熟客怎么办？
他们不光让自己在此地立足，在平时各种事情上还出力不少。
答案当然是盲人按摩部。
SPA能做到的事情，大部分盲人按摩都能做到，盲人按摩能做到的，SPA只能做到一小部分。
赵小锤坐着专属电梯下了一楼，这里是上下楼的唯一通道。
楼下也是工作室，玻璃围挡，两张专属按摩床。
赵小锤在这里的服务价格同样是其他技师的十倍，就是单项888.
要是嫌贵，外面八个拥有多项传承手法的按摩师，单项88，时间二十分钟，而且真能帮你解决问题。
其实价格早就在垡头群众的各种群里传遍了，没有人说什么，尤其经历了三天前的现场急救大场面，人们才明白他们在之前占了多大的便宜。
现在店开起来了，价格也出来了，大家也算安心了。
赵小锤短时间内是不会离开了，人们也知道有事的时候，钱在哪花着有用。
赵小锤透过玻璃窗看着店内情景，人满为患。
大乔和老顾的状态最好，接受了他的传承教学，凭着往日积累的丰富经验，技术更上一层楼，初步掌握巧劲的运用技巧，这点赵小锤还没有做到。
这两个‘高徒’状态正常，其他人就有点惨了，古强蒙在眼上的藏青色布条都湿透了。
这说明大家都在用心用力工作，对得起这份薪水。
这份汗水值多少钱？
纯正的中医按摩套餐，20分钟单项服务，顾客花费88元，技师提成28%。
理想状态下，也就是满客且技师无休的情况下，他们一天能拿到1200以上。
不过这是理想状态，就算掌握了巧劲儿的大桥与老顾都赚不到这么多钱，否则累都累死了。
《黄帝内经》记载的‘导引安蹻’技法，强调‘手法精准胜于力大’。
可手法再精准，运用的力度再巧，皮下三寸的环跳穴你去试试，按都按不动。
按摩是体力与技术并重的劳动，其体力属性取决于具体操作形式和专业程度。
高水平的按摩师能通过技巧减少蛮力使用，而高强度服务场景下则更凸显体力劳动特点。
所以在某些路边店的高峰时段，经常出现按摩技师糊弄事儿的情况，可能是累的，也可能就是个职场混子。
轻松慢行不允许出现这种情况，耗资巨大的客户服务系统的作用就在这里。
按摩后身体没有得到改善，技师态度不好？
遇到这样的情况，顾客不用费劲去点评网站抱怨，把预约小程序打开，选择服务评价选项，自有赵小锤出面查看情况。
那么会不会有人借此让赵小锤免费服务？
轻松慢行是全预约制，客户服务系统一客一档，客人胡来的下场，是轻松慢行拒客的可能。
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PS:下午接到通知，后续推荐要看其他成绩了，谢谢书友们一个月以来的支持。
同是也向记得‘赵宋’的书友表示感谢。
本书明日上架，明日五更。
第84章 代价四年半，想得美
因为上午需要对姑娘们进行上岗考核，赵小锤中午前只有一位预约顾客。
并不是因为高昂的价格导致无人预约，而是他的预约端口还没开放。
客人是刘书记，正悠闲地坐在候客区沙发上喝着免费养生茶饮。
他穿着浅灰色短袖扯衫，腋下隐约可见汗渍，衣服严实地扎进皮带，见到赵小锤，连忙起身。
他笑容满面，从随身文公包掏出两个整数递给赵小锤。
“特意给你申请的，这俩街道办自己就能做主，牌匾正在制作，回头给你挂门口。”
赵小锤拿过来一看，分别是‘社区好邻居’和‘促进就业先进单位’的荣誉证书。
他侧头瞅了眼前台的华姐，便带着刘书记走向工作室：
“刚开业就给我们弄这个，影响会不会不太好。”
放在之前，赵小锤绝对问不出这个问题，“而且您该给华姐呀。”
刘书记笑着拍拍他的肩膀：“没有你就没有这家店，更吸纳不了本地户籍二十多个人的就业。”
“都是胖姐和华姐在做。”赵小锤实话实说。
此时两人走进工作室，关上玻璃门，刘书记打量一番，暗暗点头。
“这种事你早晚都要接触，把这事交给你也是她们俩人的意思。”
见赵小锤铺好床单，刘书记上去趴好，“对了，预约小程序做的很好，但操作复杂了点，你们就不怕街坊老客不会弄？”
赵小锤指着玻璃墙外说道：
“目前还没发现这种情况。”
事关健康，再不会也得学。
赵小锤开始上手查体，热流对刘书记的表现不冷不热，他并未在意，因为客人们大多数都是这样。
“刘书记，您预约的全身开经通络，服务时间大概四十分钟左右。”
全身套餐，赵小锤的价格是2888，时间也比外面的技师少二十分钟。
这个价格，基层公务员敢随便预约，而且还正大光明地做，让赵小锤疑惑不已。
刘书记好像知道他在想什么，趴在床上笑道：“小陈给我的账号打折了，否则我可负担不起。”
小陈，就是猫在老店不挪窝的胖前台陈桂芬。
刘书记和他侄女俞小宁的花费都不正常，不过作为京城坐地户，谁知道她们还有什么收入。
他开始为刘书记梳理肩颈肌肉。
“我这次除了来松松筋骨，还受乔所长所托，跟你交代下阳阳的事情。”
刘书记的心情似乎很好，一边舒服的哼哼，一边断断续续地说道，“阳阳经检查，全身无伤，找不到受虐待证据。”
赵小锤：“……”
肯定是急救时，热流用过头了。
“关于阳阳妈妈，之所以没告诉你，是因为她也在墙里面蹲着呢，孩子跟着亲爸也算有吃有穿，人家把孩子关外面的时候，也说是教训淘气孩子，社区能做的并不多。”
阳阳的亲妈同样不靠谱，赵小锤能做的也不多了。
“不过你之前的努力很重要。”
说到这，刘书记重重地叹口气：“警方数据库把阳阳的NDA对比上了，你猜是谁？
提示一句，两个DNA都是你交给乔所的。”
赵小锤停下了动作，不可置信地问道：“秦大爷？”
“没错，”刘书记感叹道，“老秦在四十多年前是桥梁建筑工，常年不在家，好不容易回来一次就发现妻子外遇……”
赵小锤：“然后呢？”
“还没等老秦闹，他老婆就带着年幼的孩子跑了。”
“她和那个男人在门头沟生活到过世，等赖成功把两口子留下的家产造没了，才搬到这里，垡头的筒子楼他继父最后的遗产。”
赵小锤：“秦大爷为什么会在这里。”
刘书记：“说来也巧，他那个出轨的老婆，就是找到这里的中间人买的。”
赵小锤呆呆地问：“买的？”
“对，买的，不知道哪里来的乡下姑娘想进城，就找了中间人，结果中间人两头吃，所以说就是买的。”
四十年前的事，赵小锤实在不理解，他继续为刘书记按摩。
“小锤子，谢谢你的坚持，算是帮了街道办大忙，现在社区志愿者和公益律师已经介入了，相信会有一个好结果的。”
结果当然是好的，赵小锤为阳阳开心，至少他找到了亲人。
破烂秦大爷的栖身违建房是砖头水泥搭建的，也算能遮风挡雨的地方，阳阳在那里跟着亲爷爷过，也比在筒子楼道的破沙发上强！
赵小锤心情大好，稍稍运功，把按摩床上的刘书记按得直哼哼，“碰到了，能帮帮一把，不是应该的吗？”