与以往不同的是,赵小锤头上的汗水少了很多。
面对张明华疑惑的眼神,赵小锤轻声解释道:“是巧劲,我现在算半入门,以后也不用那么累了。
张明华欣喜地笑道:“这是好事!”
“还有个坏事儿!”赵小锤在三人的注视下,缓缓地问道,“你们知道古代玄学来自哪里吗?”
张明华想了想:“《老子》、《庄子》、《易经》等等,无非这几本书。”
赵小锤点点头。
“古人从什么时候开始研究的?”
法务、HR、会计主管互相对视,欲开口讨论之际,赵小锤却摇头说道:
“我读书少,只知道有段时间华夏很乱,皇帝轮流坐,而且大部分皇帝都爱乱杀人。”
“世家大族一些有学问的人隐居山林,不问世事、不求官位,开始研究春秋战国时期的诸子百家。”
赵小锤手上不停,看着三人问道:“大概是这意思吧?”
张明华三人点点头。
“那些学问人要是都当官去了,现在还有这些东西吗?”
三人:“……”
这算什么角度,从古自今都有人研究诸子百家,为什么赵小锤偏偏说那时候?
“入世的是道家,思辨、修身;避世的是道教,诵经、修炼。”赵小锤知道的也有限,只举一个例子,便看向张明华,郑重提醒道:“张姨,六字诀是让您修身健体的,不是让您抬大会议桌的。”
这番话比刚才那番治疗更让张明华信服,她那张老脸“刷”地一下红透了,不好意思地低下头。
旁边的法务和HR也强忍着笑意,肩膀一抖一抖的。
赵小锤无视憋笑二人组,轻声对张明华说道:‘张姨,跟着我的手呼吸。’
张明华连连点头,迅速闭上眼睛。
片刻之后,她脸色难看地张开眼。
赵小锤也松开了手,轻轻地把老太太的腿放下,叹道:
“学什么本领干什么事,想好勇斗狠有内家拳,不过已经失传了。”
“张姨,记住,健身气功只管健身。”
“别再想超出‘它’能力的事了,否则,那个东西,你叫它循环也好、小周天也罢,它总会有断掉的一天!”
张明华不是胖前台,后者被赵小锤灌了不知道多少热流,当然可以肆意运用,但张明华,仅仅是学会罢了。
劝诫完会计主管,赵小锤对上今天的主角。
“程锦?”
“老板好!”一直安静观察的程锦立刻回神,眼中闪烁着兴奋的光芒,“我叫程锦,俞小宁的同门师妹。”
“哦?”赵小锤来了兴趣,“哪个流派的?”
程锦表情严肃,一本正经地回答:“人力资源管理流。”
“……”赵小锤被噎了一下,决定跳过这个话题。
他拿起平板,迅速浏览完病例,接着便开始为她做初步查体。
十分钟后,等接到通知的周雅琴、华姐、沈研陆续抵达的时候,赵小锤对两位新人的治疗方案有了腹稿。
赵小锤心中对两位新人的治疗方案已有了腹稿:一个心病致身病,一个身病致心病,根子都在“心”。
既然这样,那么会议开始。
赵小锤把构想的初步方案通过后台发给李沐清风,清了清嗓子,环视众人。
“看来人都认识了,那我们正好开个短会,欢迎新同事,也明确一下咱们‘轻松慢行’接下来的方向。”
这是他主持的第一次管理层会议,多少有些紧张。
“我的想法很简单,咱们这儿就两部分人:一线技师,和咱们这些后勤。”
他指了指在座的所有人,包括自己,“我们的核心工作,就是服务好两类人:我们的技师,和他们的顾客。保证技师劳有所得、干得舒心;保证顾客宾至如归、身心安泰。这就是我们后勤的KPI。”
“在这里我要强调一点,后勤的待遇等同,但是有上限的,如果某位后勤行政人员觉得自己能像那些技师一样,成为轻松慢行不可替代的一员,同样可以试着申请无上限的提成收入。”
说到这里,赵小锤看向HR程锦:“人心不足蛇吞象是我近来学到的东西,如果轻松慢行这么高的福利待遇还满足不了某些人的胃口,不要设置障碍,也不用费功夫沟通,直接走人。”
“反过来说,”他的语气变得严肃,“如果有人在这么高的福利下,还动歪心思、贪得无厌,程主管,”
他看向程锦,“我们的原则是,不设置障碍,不费力沟通,直接请他走人。
‘轻松慢行’不需要内耗。”
第189章 林薇在轻松慢行
程锦重重地点了点头,眼中闪过一丝“我懂”的狠色。
比大厂待遇还高的奇葩按摩店,如果有人还不满足,肯定是趁早走人的。
赵小锤调出后台数据,投到大屏幕上:“五位新技师入职两天,效果大家有目共睹。营收不止翻倍,新增的足疗项目,极大提升了客单价。张姨之前说我们是现金奶牛,但这,才刚刚开始。”
他划开一个新的界面,上面是几个特殊的预约通道。
法务钱途和HR程锦的瞳孔瞬间放大——屏幕上,赵小锤单次服务的价格,那串零看得人心惊肉跳,几乎能覆盖整个店一个月的开销!
而男宾部那夸张的上客率和同样高昂的单价,更是让他们明白了这家“奇葩按摩店”的恐怖潜力。
“我的想法说完了,具体制度和流程,麻烦大家会后一起完善。”赵小锤松了口气,看着众人复杂的神情,继续补充道,“对所有后勤人员,工作强度也要做要求,休假、照顾家庭和个人休闲的时间都要有详细的规定,如果忙不过来,就招人!”
“一定要把员工当个人对待。”
“以上,是我个人一些想法,麻烦大家会后总结完善。”
说完了想说的,赵小锤松了口气,看着大家表情复杂地看着他,尴尬地笑了笑:
“对了,还有几项任务。”
“唰~”
所有人,干脆利落地掏出平板记录。
“第一,后台的外国用户越来越多,开通国际预约通道,直接收美金,定价标准参考协和国际部,再翻个倍。”
“第二,”他看向钱途,“那个大厂的违法证据,收集得如何了?”
钱途眼中寒光一闪:“基本完成。”
“等你痊愈后,就去报案吧。”
其实会议开始的时候,也就意味着对两位新人的治疗开始了。
查完体没沟通就直接开会,就是给他们一个心理暗示——他没有把这点小病放在心上。
钱途呆滞地看着赵小锤:“啥时候去?”
赵小锤想了想:“明天。”
钱途:“……”
赵小锤转头看向程锦,面对满脸期待的HR,赵小锤严肃地说道:
“轻松慢行最重要,也是最难的就是技师招聘工作。”
“要想找到合适的人选,必须要了解我们的技师是一种怎样独特的存在。”
“希望程主管在痊愈后,为我们呈上一份满意的答卷。”
程锦兴奋地问道:“我啥时候开始工作。”
赵小锤想了想:“明天?”
“今天下午17:00,我为二位预约的治疗流程将在二楼开始,钱法务由二层首席技师果果服务;程主管,由另一位首席刘丽技师,外加我,共同为你服务。”
所以赵小锤所说的明天,并不意味着两人会痊愈,但他们会大概知道,轻松慢行的技师们,是一个怎样的存在。
刚见识过那夸张价格的两人,尤其还是17-19点这个黄金时间段的安排,直接懵了。
“这个……多……多少钱?”
很奇怪,没有特殊制服在场,钱途竟结巴起来。
赵小锤很惊讶这个问题:“你俩没看员工手册吗?这对员工是免费的,轻松慢行买单。”
“对了,钱法务,快点把果果姐的孩子要回来。”
钱途郑重地起身,像是下军令状一般:“今晚就带回来,老板,要不要把孩子他爸送进去?”
“……”赵小锤苦笑摇摇头,“你问果果姐吧。”
玩法律的都这么狠吗?
赵小锤为手下有个狠人猛将而开心,更开心的,是这个会议开完,意味着轻松慢行完善了全部组织结构,一切都走向了正轨。
是的,正规!
这是赵小锤最高的期待,只要事情在正轨上,他被无所求。
然而,以胖前台的前瞻性,以及俞小宁的招人能力,他却忽视了这个没有职业经理人,天残地缺的管理团队成员,都是怎样夸张的存在!
…………
新技师入场两天,一楼的好评率虽依旧维持在极高的水准,但后台数据却显示,一个微小的、几乎可以忽略不计的降幅,已经悄然出现。
赵小锤对此早有预料。他手把手从二十人中筛选出的五位精英,被热流洗礼过,技术层面已无可挑剔。他们欠缺的,唯有经验。
但吊诡的是,经验的欠缺,在当下反而成了优势。
因为按照赵小锤的教导,他们只将“舒经开络”和“慢性疲劳调理”这两套手法练到了极致。而“轻松慢行”预约后台里,那些排不上队的顾客,绝大多数寻的恰恰就是这两项服务!
于是,足底反射区+背部舒经开络,288+288的套餐,成了这两天绝对的爆款。45分钟的服务,效果远超外面那些动辄一两小时的敷衍式按压。
专业、高效、对症。
好评率本该是完美的。
但那个微小的降幅,就像完美白玉上的一丝瑕疵,提醒着赵小锤,有些预料之中的问题,终于还是出现了。而这一切的根源,并非技术,而是人心。他的思绪,自然而然地飘向了五位新技师中最特殊的那一个——林薇。
……
此时的林薇,正处于一种巨大的割裂感中。
来到“轻松慢行”这两天,她感觉自己像是住进了梦里。环境的舒适与豪华自不必说,更让她感到诚惶诚恐的,是无处不在的对比。
其他四位同伴,虽然目前只开放了足疗和288元的全身经络舒缓项目,但她们每个人身边,都有一位经验丰富的老技师作为师傅,几乎是手把手地指导。
林薇好几次“路过”时都听见,那些师傅们恨不得将毕生所学都倾囊相授,耐心讲解着每一个细节。
而她呢?后台为她开放了所有服务项目的预约权限,是五人中权限最高的。可她,却没有师傅。
这种被“放养”的特殊对待,让她第一天收获了极高的评分和自信,也让她在第二天感到了加倍的迷茫和不安。
这份不安,在昨天下午的签约仪式上达到了顶点。
公司的法务钱途——那个被同伴们私下称为“帅哥法务”的男人,为她们和闻讯赶来的父母们,逐字逐句地解读了那份堪称“天方夜谭”的劳务合同。